Envio e Prazos

Informações Importantes sobre o Pedido:

Prezado Cliente,
Gostaríamos de fornecer informações relevantes para o acompanhamento e garantir uma experiência satisfatória com sua compra em nossa loja.

 

  1. Prazo de Entrega:
    O seu pedido está sujeito a um prazo estimado de entrega de 10 a 20 dias úteis após a postagem. Para a região norte do país, esse prazo pode estender-se até 10 dias úteis adicionais, devido ao tempo de deslocamento. Ressaltamos que fatores climáticos ou áreas de risco, bem como feriados nacionais, podem acrescentar alguns dias na entrega do produto. É importante estar ciente de que atrasos decorrentes de feriados, greves dos Correios ou outras eventualidades não serão de responsabilidade da nossa loja, pois são questões fora do nosso controle.


  2. Prazo de Processamento:
    Após o seu pedido ser efetuado e o pagamento ser processado em nosso sistema, os próximos passos envolvem a separação, embalagem e despacho do produto. Este processo geralmente leva de 2 a 5 dias úteis.

  3. Acompanhamento do Envio:
    Garantimos um código de rastreio exclusivo para acompanhar todo o progresso da entrega, disponível em nosso site.

  4. Envio de Pedidos com Múltiplos Produtos:
    Se o seu pedido consistir em 2 ou mais produtos, existe a possibilidade de serem enviados em pacotes diferentes, com códigos de rastreamento individuais.

  5. Endereço Incorreto:
    É de total responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega, incluindo CEP, logradouro, número do imóvel e complemento. Qualquer preenchimento incorreto pode resultar em atrasos ou até mesmo na impossibilidade de entrega pelos Correios. Nos casos em que isso ocorrer, nos isentamos da responsabilidade da não entrega, visto que o pedido é enviado de acordo com as informações fornecidas pelo cliente no site

  6. Informações Importantes:

    • Por favor, preencha o seu endereço cuidadosamente, certificando-se de que todas as informações estejam corretas e completas.

    • Acompanhe o rastreamento para garantir que haja alguém disponível para receber o pacote no dia da entrega.

    • Caso ocorram duas tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido à agência dos Correios. Você deverá retirá-lo pessoalmente. Se o produto não for retirado em até 7 dias corridos, faremos o cancelamento do pedido e o estorno da compra.

    • No caso de entrega não realizada devido a divergência no endereço fornecido pelo cliente, não será possível o reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete.

Esperamos que essas informações sejam úteis para garantir uma experiência tranquila e satisfatória com a sua compra. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente, [EQUIPE, BELAVIER]